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技術與數據雙驅動 京東打造智能零售全域交易系統 抗住歷史最高流量
作者: 佚名 時間:2019-11-20文章來源:百度訪問量:2145

來源:金融界網站

11月19日,2019京東全球科技探索者大會(jddiscovery)在北京新國展盛大舉行。在“零售科技”分論壇上,來自京東零售技術與數據中臺基礎交易平臺部的研發高級總監尚鑫以“交易構筑信賴,全域賦能未來”為題,揭開了京東歷時十余年鍛造的交易核心系統,展現了京東技術與數據中臺的最新成果和未來遠景。

京東零售技術與數據中臺基礎交易平臺部的研發高級總監尚鑫

京東提供靈活、高效的全域交易 賦能更多線下合作伙伴

過去十余年來,京東給消費者帶來了良好的購物體驗,這背后是京東技術賦能的強大支撐。而隨著京東業務的拓展,越來越需要面向全渠道的零售技術支持。京東零售技術體系逐漸完善,打造出安全和穩定并重、體驗和效率并存的高并發交易核心系統。

在剛剛過去的京東11.11全球好物節中,剛過11月11日0點,第一分鐘的訂單量比去年同期提升74%之多,京東依靠強大的交易系統再次扛住了歷史最高的流量洪峰。京東11.11期間,京東零售單品類商品成交額突破億元僅用了20秒,在這么短的時間內順暢完成如此龐大的交易量,離不開京東交易系統的支撐。

如今,京東已打造出智能零售全域交易系統,不僅僅支撐著京東商城的交易,還為眾多合作伙伴提供多種服務。尚鑫透露,到目前為止,已有多個品牌接入京東交易系統,京東家電、京東伙伴店、京東之家和京東便利店等線下門店也陸續得到京東交易系統提供的技術服務。

京東星鏈零售物聯平臺融合超1000種技術與應用 助力線下零售數字化

今年11.11京東全球好物節期間,京東星鏈零售物聯平臺全新亮相。該平臺是面向零售全場景、致力于實現線下零售數字化的物聯中臺。通過云貨架、互動貨架、電子價簽、智能攝像頭等智能終端設備,京東星鏈零售物聯平臺深度融合超1000種技術與應用,沉淀出8大應用解決方案,全面覆蓋了30+零售業態,為產業帶來了具有前瞻性的一體化數據與技術服務。如今,星鏈零售物聯平臺正為線下1萬多家門店、超過3萬個品牌提供著服務。

京東星鏈零售物聯平臺賦能線下門店

多場景、多平臺打通的交易中臺系統在線上線下聯動上也正在發揮巨大的價值。通過連接標準化和業務數據統一,重慶家電超級店在整個線下家電行業實現了電子價簽設備使用量第一,在大型商場復雜的網絡環境下,經受住11.11線上千萬級sku同時變價造成的高并發數據交換,打破了多個行業記錄,為超級體驗店的用戶呈上線上線下一體化的愉快購物體驗。

重慶家電超級店電子價簽設備

首家采用大數據和ai技術管控價格的平臺 給消費者最具競爭力的價格

近年來,京東零售技術與數據中臺不斷打磨、完善技術方案,為消費者和商家提供強大的技術支持,保障大促平穩運營,也為消費者提供更加順暢、輕松的購物體驗。

為了讓消費者買到低價產品,京東零售率先推出了價格健康度管理機制和技術模型,是首家采用大數據和ai技術管控價格的平臺。這套系統能夠實時監控商品的京東站內價格,對價格虛高、變價頻繁等不健康的價格進行實時攔截。同時,以最快30分鐘一次的頻率抓取競品實時到手價,進行比價,確保用戶成交價格的競爭力。

京東11.11期間,該系統每天全面監控所有自營商品,實時處理1000多萬條價格數據,以確保能夠給到消費者最實、最穩、最具競爭力的價格。

為了給消費者帶來最好的線上購物體驗,京東零售技術與數據中臺基于強大的實時計算能力,推出了“優惠指引”、“湊單神器”、“價格力”等新產品。

“優惠指引”可以在商品詳情頁直接展示使用促銷和優惠券的最優惠疊加路徑,幫助用戶計算最優惠的最低到手價?!按盞ド衿鰲鋇耐瞥?,則解決了消費者湊單難的問題。運用智能算法,智能推薦最適合消費者個人的最優商品組合,無需消費者自己去研讀每一項促銷優惠的規則條件?!熬┒鄹窳Α蹦芏隕唐反儐疃械氖凳鋇絞旨酆蛻唐沸Q櫧諛誒紛畹圖勱斜冉?,智能識別真實價格,挖掘“真優惠”好商品給予更好的流量曝光?!壩嘔菁囁亍閉庖恍孿低襯芄喚杏嘔蒞踩囁?,從商家創建、管理、銷售的全鏈路提供優惠風險預測預警,讓商家放心運營做優惠,杜絕由于簡單配置錯誤導致的價格失誤。

京東上線“優惠指引”為用戶計算最低到手價

京東集團將以技術為核心 打造最智能的零售平臺

經過十余年的精心打磨,京東沉淀通用技術能力和數據資產,打造一系列靈活且穩定的組件、工具和平臺,助力各業務的高速發展和敏捷迭代。京東技術與數據中臺已經打造了全域交易、零售物聯、智慧客服、企業級移動開發、一站式大數據和智能資源調度,成為智能零售交易的核心系統。

京東技術與數據中臺賦能全景圖

京東零售已經成為一家典型的以技術驅動為主的零售公司,正在以數字化為基礎,加速向智能化邁進。目前,京東零售有3萬多名員工,其中,技術研發人員的數量已經超過了三分之一,同時,京東集團整體的技術投入也在不斷增加。

未來,技術將成為零售的核心競爭力之一,驅動行業不斷升級。京東零售將在數字化的基礎上,不斷創新技術,推進智能化能力建設。通過大數據、人工智能等各項技術實現行業的降本增效,為用戶帶來最優的購物體驗。

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